Personvernerklæring

Personvernerklæring
Klinikk Aeternum by Pia J. Time
Sist oppdatert: 11.september 2026

Klinikk Aeternum by Pia J. Time er opptatt av å ivareta personvernet ditt og behandle personopplysninger på en trygg og forsvarlig måte.
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan klinikken behandler personopplysninger når du besøker nettsiden, bestiller time, kontakter klinikken eller mottar behandling.
 

1. Behandlingsansvarlig

Klinikk Aeternum by Pia J. Time er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles i forbindelse med klinikkens virksomhet.

Kontaktinformasjon:
Klinikk Aeternum by Pia J. Time
Skolegangen 2, 3961 Stathelle
Mobil: 412 596 06
E-post: klinikkaeternum@gmail.com
Organisasjonsnummer: 936232248

Som behandlingsansvarlig har klinikken ansvar for at personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende personvernregler og helselovgivning.
 

2. Hvilke personopplysninger behandles?

Avhengig av hvilken kontakt du har med klinikken, kan det behandles opplysninger som:

• navn og kontaktinformasjon

• fødselsdato og andre nødvendige identifikasjonsopplysninger

• informasjon om timebestilling og behandling

• opplysninger du selv gir i forbindelse med konsultasjon

• relevante helseopplysninger og medisinsk historikk

• opplysninger om allergier, medisiner og tidligere behandlinger når dette er nødvendig for en forsvarlig vurdering og behandling

• betalings- og transaksjonsopplysninger

• kommunikasjon mellom deg og klinikken

• tekniske opplysninger ved bruk av nettsiden, der dette er relevant

Helseopplysninger er særskilt beskyttede personopplysninger. Klinikken behandler slike opplysninger bare når det foreligger et lovlig grunnlag og når opplysningene er nødvendige for å kunne yte forsvarlig helsehjelp.
 

3. Hva brukes opplysningene til?

Personopplysninger kan behandles for å:

• administrere timebestillinger og avtaler

• gjennomføre konsultasjoner og behandlinger

• gjøre nødvendige medisinske vurderinger

• føre og oppbevare pasientjournal

• følge opp behandling og eventuelle reaksjoner eller komplikasjoner

• kommunisere med deg om timeavtaler og behandling

• håndtere betaling og regnskap

• oppfylle lovpålagte krav

• ivareta pasientsikkerhet og kvalitet i helsehjelpen

• besvare henvendelser til klinikken

Klinikken behandler ikke helseopplysninger til markedsføringsformål.
 

4. Journalføring og helseopplysninger

Når klinikken yter helsehjelp, er det lovpålagt å føre journal når vilkårene for journalføring er oppfylt. Behandlingen av nødvendige helseopplysninger skjer derfor ikke utelukkende på grunnlag av samtykke.

Journalen inneholder de opplysningene som er nødvendige for å dokumentere og følge opp helsehjelpen.
 

5. Journalsystem – Huubro

Klinikken benytter Huubro som journalsystem.

Personopplysninger og helseopplysninger som registreres i forbindelse med helsehjelp kan derfor behandles og lagres i dette systemet i samsvar med gjeldende regler og avtaler om behandling av personopplysninger.
 

6. Timebestilling – Timma

Klinikken benytter Timma til timebestilling og administrasjon av avtaler.

Når du bestiller time gjennom Timma, vil nødvendige opplysninger behandles for å kunne administrere avtalen.

Du bør være oppmerksom på at opplysninger du oppgir ved timebestilling kan være nødvendige for å kunne gjennomføre avtalen, men at medisinske og sensitive opplysninger ikke bør sendes gjennom vanlige meldinger eller e-post med mindre klinikken har bedt deg om dette.
 

7. Kommunikasjon

Klinikken kan bruke telefon, SMS og e-post for å kommunisere med deg om blant annet:

• timeavtaler

• påminnelser

• praktisk informasjon

• oppfølging etter behandling

• andre forhold som er nødvendige for å administrere behandlingen

Av hensyn til personvernet bør sensitive helseopplysninger ikke sendes gjennom vanlig e-post eller SMS dersom det finnes en sikrere kommunikasjonskanal.
 

8. Betaling og regnskap

Ved betaling for behandlinger og produkter behandles nødvendige opplysninger for å gjennomføre betalingen og oppfylle klinikkens regnskaps- og bokføringsforpliktelser.

Betalingsopplysninger behandles også i forbindelse med dokumentasjon av kjøp og regnskap.
 

9. Ansvarlig lege og samarbeid

Ved medisinske behandlinger kan nødvendige helseopplysninger deles med klinikkens ansvarlige lege når dette er nødvendig for medisinsk vurdering, behandling eller oppfølging.

Klinikkens ansvarlige lege er Dr. Nimat Andisha.

Opplysninger deles bare når det foreligger et rettslig grunnlag og når det er nødvendig for formålet.
 

10. Andre leverandører

Klinikken benytter enkelte eksterne leverandører for å kunne drive virksomheten, blant annet innen booking, journalsystem, betaling, kommunikasjon og teknisk drift.

Når en leverandør behandler personopplysninger på vegne av klinikken, skal dette reguleres gjennom nødvendige databehandleravtaler og sikkerhetstiltak.
 

11. Informasjonskapsler og nettsiden

Nettsiden kan benytte informasjonskapsler og tilsvarende teknologier for at nettsiden skal fungere, forbedres og eventuelt for statistikk.

Hvilke informasjonskapsler som benyttes, avhenger av hvilke funksjoner som er aktivert på nettsiden.

Dersom nettsiden benytter informasjonskapsler eller analyseverktøy som krever samtykke, vil dette håndteres i henhold til gjeldende regler.
 

12. Hvor lenge lagres personopplysninger?

Personopplysninger lagres ikke lenger enn det som er nødvendig for formålet, med mindre klinikken er lovpålagt å oppbevare opplysningene lenger.

For helseopplysninger og pasientjournal gjelder særskilte regler om oppbevaring og sletting. Opplysninger i pasientjournal kan derfor ikke nødvendigvis slettes selv om du ber om det.

Andre opplysninger kan slettes når det ikke lenger foreligger et behov eller et lovlig grunnlag for å oppbevare dem.
 

13. Dine rettigheter

Du har etter personvernregelverket blant annet rett til:

• informasjon om hvordan personopplysningene dine behandles

• innsyn i personopplysninger som behandles om deg

• retting av uriktige eller mangelfulle opplysninger

• informasjon om behandlingsgrunnlaget

• i enkelte tilfeller begrensning av behandlingen

• i enkelte tilfeller sletting av personopplysninger

For helseopplysninger og pasientjournal gjelder det særskilte regler. Retten til sletting av journalopplysninger er derfor begrenset.

Dersom du ønsker å benytte deg av rettighetene dine, kan du kontakte klinikken.
 

14. Sikkerhet

Klinikken har ansvar for å iverksette egnede tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger mot blant annet uautorisert tilgang, tap, endring eller utlevering.

Tilgangen til helseopplysninger skal begrenses til personer som har tjenstlig behov for opplysningene.

15. Brudd på personopplysningssikkerheten

Dersom det oppstår et brudd på personopplysningssikkerheten, vil klinikken håndtere dette i samsvar med gjeldende regelverk og nødvendige interne rutiner.

Ved brudd som innebærer risiko for den registrertes rettigheter og friheter, kan hendelsen måtte meldes til Datatilsynet og i enkelte tilfeller varsles til den berørte personen.
 

16. Klage

Dersom du mener at klinikken behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du først kontakte klinikken slik at saken kan undersøkes og håndteres.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener at personopplysningene dine behandles i strid med personvernregelverket.
 

17. Endringer

Personvernerklæringen kan bli oppdatert dersom klinikkens behandling av personopplysninger endres eller regelverket oppdateres.

Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på klinikkens nettside.