Vilkår og betingelser hos Klinikk Aeternum

Vilkår og betingelser

Klinikk Aeternum by Pia J. Time
Sist oppdatert: 14.september 2026

Disse vilkårene gjelder for timebestilling, konsultasjoner, behandlinger og kjøp av produkter hos Klinikk Aeternum by Pia J. Time.
 

1. Timebestilling

Time kan bestilles via klinikkens bookingsystem, Timma, eller ved direkte kontakt med klinikken.

Ved bestilling av time inngås en avtale mellom kunden og Klinikk Aeternum.

For enkelte medisinske og estetiske behandlinger gjennomføres konsultasjon og individuell vurdering før behandling.
 

2. Individuell vurdering

Alle behandlinger vurderes individuelt.

Klinikken kan avslå eller utsette en behandling dersom det foreligger medisinske forhold, kontraindikasjoner eller andre omstendigheter som gjør at behandlingen ikke vurderes som forsvarlig.

Ved behov kan ansvarlig lege kontaktes for medisinsk vurdering og eventuell godkjenning før behandling.
 

3. Informasjon før behandling

Før behandling skal kunden gi riktige og relevante opplysninger om blant annet:

• sykdommer og helsetilstand

• medisiner

• allergier

• graviditet eller amming der dette er relevant

• tidligere behandlinger

• andre forhold som kan ha betydning for behandlingen

Kunden har ansvar for å informere klinikken dersom helsetilstanden eller medisinbruken endres.

Mangelfulle eller uriktige opplysninger kan påvirke vurderingen av om behandling er egnet.
 

4. Samtykke til behandling

Før behandling skal kunden få nødvendig informasjon om behandlingen, forventet forløp, relevante risikoer, mulige bivirkninger og etterbehandling.

Behandling gjennomføres først når nødvendige forutsetninger for samtykke og behandling er oppfylt.
 

5. Avbestilling og endring av time

Dersom du er forhindret fra å møte til avtalt time, ber vi om at timen avbestilles eller flyttes så tidlig som mulig.

​Vi forbeholder oss retten til å belaste 30% av bestillingsprisen ved avbestilling senere enn 24 timer før bookingens start, og 100% av bestillingsprisen ved uteblivelse fra gjeldende booking.

Ved for sen avbestilling eller uteblivelse kan klinikken kreve avtalt gebyr dersom dette er opplyst ved bestilling.
 

6. Forsinkelse

Dersom du kommer for sent til en behandling, kan behandlingstiden bli redusert for å ivareta neste avtalte kunde.

Dersom forsinkelsen gjør det uforsvarlig eller umulig å gjennomføre behandlingen, kan timen måtte flyttes.
 

7. Etter behandling

Kunden får informasjon om anbefalt etterbehandling og hva man bør være oppmerksom på etter behandlingen.

Ved uventede eller vedvarende reaksjoner bør kunden kontakte klinikken. Ved alvorlige eller akutte symptomer skal kunden kontakte legevakt eller annet relevant helsepersonell.
 

8. Resultat og forventninger

Resultatet av estetiske og kosmetiske behandlinger kan variere fra person til person.

Klinikken kan ikke garantere et bestemt estetisk resultat.

Behandlingsplan og eventuell videre behandling vurderes individuelt ut fra hudens tilstand, anatomi, medisinske forhold og kundens ønsker.
 

9. Betaling

Betaling skjer etter gjeldende priser og betalingsløsninger hos klinikken.

Priser og eventuelle vilkår for behandling eller produkter opplyses før kjøp.
 

10. Produkter

Produkter som kjøpes hos klinikken skal brukes i henhold til anbefalt bruk og informasjon fra klinikken eller produsenten.

Ved reaksjoner eller spørsmål om et produkt bør kunden kontakte klinikken.
 

11. Gavekort og behandlingspakker

Eventuelle gavekort og behandlingspakker er underlagt de vilkårene som opplyses ved kjøp.

[Sett inn klinikkens konkrete regler for gyldighet, bruk og eventuell overføring her.]
 

12. Klager og tilbakemeldinger

Klinikken ønsker å få beskjed dersom kunden har spørsmål, bekymringer eller opplever problemer etter behandling.

Henvendelser kan sendes til:

Klinikk Aeternum by Pia J. Time
E-post: klinikkaeternum@gmail.com
Mobil: 412 59 606

Klinikken vil så langt som mulig undersøke saken og følge opp på en faglig og forsvarlig måte.
 

13. Medisinsk ansvar

Medisinske behandlinger utføres innenfor gjeldende krav til helsepersonell og medisinsk forsvarlighet.

Klinikkens ansvarlige lege er Dr. Nimat Andisha.

Ved behov samarbeider sykepleier med ansvarlig lege om medisinske vurderinger før eller i forbindelse med behandling.
 

14. Personvern

Behandling av personopplysninger skjer i samsvar med klinikkens personvernerklæring og gjeldende personvernregelverk.

Se klinikkens Personvernerklæring for mer informasjon.
 

15. Endringer i vilkårene

Klinikken kan oppdatere vilkårene dersom tjenestene, driften eller gjeldende regelverk endres.

Gjeldende versjon vil være tilgjengelig på klinikkens nettside.